Démarche qualité

Depuis Novembre 2018 la Faculté des Sciences Économique et de Gestion s’est lancée dans une démarche d’amélioration continue par la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ). La Direction de la Faculté s’engage activement à développer et à soutenir cette démarche qualité.

Pourquoi entrer dans une telle démarche ?

Une démarche qualité permet de continuellement s’améliorer et ainsi de satisfaire chacune de nos parties intéressées, à savoir nos personnels, nos étudiants et nos entreprises partenaires. Cette démarche est axée sur la formation de nos étudiants et englobe l’ensemble des processus et activités qui y contribuent. Ainsi, une cartographie des processus a été établie. À terme, nous souhaitons faire connaître et reconnaître notre démarche au travers d’une certification ISO 9001 : 2015. En engageant un processus de certification, la Faculté place la satisfaction des usagers au cœur de ses préoccupations et de sa démarche d’amélioration continue.

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous mettons à votre disposition un formulaire d'amélioration continue. Il vous permet de signaler tout dysfonctionnement ou d'exprimer une proposition d'amélioration.

Formulaire d'amélioration continue