Description

Définition d'indicateurs.
Le contrat de service.
Les coûts.
Les budgets.
Évaluation des projets de systèmes d'information.

Compétences visées

• Aborder la fluidité, l'accessibilité, l'intégrité, la sécurité, la fiabilité, la pertinence, la qualité des données et la contribution du SI à leur production.
• Identifier les enjeux du contrat en cohérence avec le contexte organisationnel.
• Accompagner une démarche d'élaboration de contrat de services et de négociation avec les parties prenantes.
• Appliquer les concepts de la comptabilité de gestion aux spécifiés de la fonction informatique.
• Agréger les dépenses informatiques décentralisées.
• Comprendre l'intérêt de la facturation pour responsabiliser les utilisateurs.
• Élaborer le budget de la fonction systèmes d'information.
• Évaluer les projets systèmes d'informations termes de coûts et d'avantages.
• Proposer des critères de sélection des projets.

Disciplines

• Sciences de gestion et du management