UE 2 Qualité
Parcours : Management de la qualité

  • Cours (CM) 48h
  • Cours intégrés (CI) -
  • Travaux dirigés (TD) -
  • Travaux pratiques (TP) -
  • Travail étudiant (TE) 96h

Langue de l'enseignement : Français

Description du contenu de l'enseignement

L’objectif principal de cet enseignement est de faire découvrir aux étudiants l’étendue des domaines du management de la qualité et certaines méthodes et outils associés à la résolution de problèmes dans le cadre de l’amélioration continue.

Compétences à acquérir

  • Citer les principaux référentiels de management de la qualité, sécurité et environnement utilisés dans les entreprises de biens et de services et leurs domaines d’application
  • Définir les objectifs principaux d'un système de management de la qualité
  • Identifier et caractériser les processus
  • Connaître la structuration de la norme ISO 9001
  • Participer à une démarche de résolution de problèmes et mettre en œuvre les outils de base

Contact

Faculté des sciences économiques et de gestion (FSEG)

61, avenue de la Forêt Noire
67085 STRASBOURG CEDEX
0368852178

Formulaire de contact

Responsable

Jean-Louis Michalak


MASTER - Qualité, hygiène, sécurité