Description

L’objectif principal de ce cours est de faire découvrir aux étudiants l’étendue des domaines du management de la qualité et certaines méthodes et outils associés à l’amélioration continue.

Compétences visées

• Citer les principaux référentiels de management de la qualité, sécurité et environnement utilisés dans les entreprises de biens et de services et leurs principes
• Définir les enjeux d’une politique qualité et participer à la construction d'un système de management de la qualité
• Identifier et caractériser les processus
• Connaître la méthodologie de déroulement d’un audit qualité selon la norme ISO 19011

Disciplines

• Sciences de gestion et du management

Contacts

Responsable(s) de l'enseignement

• Jean-Louis Michalak

MCC

Les épreuves indiquées respectent et appliquent le règlement de votre formation, disponible dans l'onglet Documents de la description de la formation.

Régime d'évaluation

ECI (Évaluation continue intégrale)

Coefficient

3.0

Évaluation initiale / Session principale - Épreuves