Les outils de base de résolution de problèmes

Les outils de base de résolution de problèmes
Master Qualité, hygiène, sécuritéParcours Management qualité sécurité environnement

Description

L’objectif principal de ce cours est de faire découvrir aux étudiants certaines méthodes et outils de résolution de problèmes associés à l’amélioration continue.

Compétences visées

  • Analyser des données pour en identifier les variables pertinentes
  • Identifier les causes de manque de disponibilité, qualité, performance
  • Mesurer les résultats obtenus, résoudre les problèmes
  • Utiliser une démarche structurée de résolution de problème, d'amélioration
  • Rechercher et identifier les causes de non conformités

Contacts

Responsable(s) de l'enseignement